Yalaşık 6 ay önce dağıtıcı firmadan(A ve A Endüstriyel Teknoloji Ürünleri Makina San Tic Ltd Sti) Graphtec CE5000 kesici plotter aldım. 1 ayı aşkın bir süredir makinede problem var ve firma bir türlü sorunu çözemiyor. Her türlü test yapıldı makinenin değişmeyen parçası kalmadı neredeyse ama sorunu çözemediler. Bunun üzerine makinenin yenisiyle değiştirilmesini istedim ancak hiçbir gerekçe göstermeden, sorun olduğunu ve çözemediklerini kabul etmelerine rağmen, yeni bir makine vermeyeceklerini söylediler.
Konuyu yargıya taşıyacağımı söylediğimde ise A ve A firma yetkilisi SEÇKİN KEŞKEK bana; hiçbir şey yapamayacağımı gerekirse makineyi kasıtlı olarak 1 ay boyunca serviste tutacaklarını, 30 iş günü dolmadan teslim edeceklerini ve 2 gün sonra tekrar bozulacağını ve tekrar 30 gün serviste tutacaklarını, bunun kendilerinin yasal hakkı olduğunu, böyle bir zararı göze alamayacağımı söyledi.
A ve A firması şu an hiçbir telefonumuza cevap vermiyor, sesimizi duyduklarında telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Graphtec America'ya ve Japonya'ya şikayetlerimizi ilettik. Ticaret odası ve sanayi bakanlığında gerekli girişimleri yaptık. Bir sonraki aşama ise ticaret mahkemesi olarak görünüyor.
Ticaret ahlakına hiçbir şekilde sığmayan bu davranışı başkalarının da A ve A firmasından zarar görmemesi adına burada yazıyorum. Graphtec almadan herkesin sanırım bir kez daha düşünmesi gerekiyor. Benim ağzım yandı sizinki yanmasın.
Konuyu yargıya taşıyacağımı söylediğimde ise A ve A firma yetkilisi SEÇKİN KEŞKEK bana; hiçbir şey yapamayacağımı gerekirse makineyi kasıtlı olarak 1 ay boyunca serviste tutacaklarını, 30 iş günü dolmadan teslim edeceklerini ve 2 gün sonra tekrar bozulacağını ve tekrar 30 gün serviste tutacaklarını, bunun kendilerinin yasal hakkı olduğunu, böyle bir zararı göze alamayacağımı söyledi.
A ve A firması şu an hiçbir telefonumuza cevap vermiyor, sesimizi duyduklarında telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Graphtec America'ya ve Japonya'ya şikayetlerimizi ilettik. Ticaret odası ve sanayi bakanlığında gerekli girişimleri yaptık. Bir sonraki aşama ise ticaret mahkemesi olarak görünüyor.
Ticaret ahlakına hiçbir şekilde sığmayan bu davranışı başkalarının da A ve A firmasından zarar görmemesi adına burada yazıyorum. Graphtec almadan herkesin sanırım bir kez daha düşünmesi gerekiyor. Benim ağzım yandı sizinki yanmasın.
